Servicios - Onumen Technology CO., LTD.

Sobre el servicio ONUMEN

Hacer nuestro mejor esfuerzo para crear valor para los clientes es el principio de servicio de Onumen.

Como pionero de la pantalla LED separada, Onumen se compromete a proporcionar a los clientes productos, arrendamientos, soluciones y servicios, y crear la satisfacción del cliente con la tecnología, la innovación y el servicio, con entusiasmo, eficiencia y calidad. Onumen no solo brinda a los clientes un apoyo rápido, conveniente y profesional y la resolución de problemas, sino que también brinda a los clientes capacitación gratuita de alta calidad.

Nuestros clientes disfrutarán de los siguientes servicios

1. Asesoramiento Profesional sincero

Prestamos atención a la comunicación con usted, escuchamos sus ideas y brindamos sugerencias profesionales y detalladas de acuerdo con sus necesidades reales. Esperamos hacerte sentir lo suficientemente cariñoso y superar las expectativas.

2. Estricta garantía de calidad

Nuestra rigurosa atención a los detalles nos permite ser su segundo par de ojos y descubrir problemas que pueden pasarse por alto a tiempo antes de entrar en producción.

3. Cambio Flexible de manejo

A veces es posible que no tenga suficiente tiempo o personal. Es por eso que proporcionamos procesos y calendarios flexibles para garantizar que proponga lo que desea, cómo lo desea y cuándo lo desea. Haremos todo lo posible para ajustarnos al plan que más desee antes de la producción.

4. Servicio post-venta de alta calidad

Nuestro servicio no terminará porque el proyecto se ha entregado o el proyecto se ha completado, haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción. Continuaremos manteniendo el sistema de por vida y continuaremos mejorando las funciones del sistema y actualizando el software. También realizaremos mantenimiento regular, visitas de regreso y solicitamos opiniones para que mejore continuamente.

Sistema de servicio

Contenido del servicio de garantía de dos años

Soporte técnico Onumen all-media:La línea directa gratuita y el soporte técnico remoto se proporcionan durante todo el ciclo de vida del producto.
Mantenimiento de Hardware:Proporcionar mantenimiento in situ y servicio de reparación de piezas de repuesto de acuerdo con el nivel de falla.
Mantenimiento in situ:Cuando el nivel de falla alcanza el nivel tres, se asigna un ingeniero para inspeccionar y reparar en el sitio.
Reparación de piezas de repuesto:El cliente enviará las piezas de repuesto defectuosas al lugar designado de Weishi para su reparación.
Piezas de Repuesto de entrega:Entregado con el pedido.
Guía de limpieza:Proporcionar equipo de limpieza programa de apoyo.